Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Usług Lotniskowych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Usług Lotniskowych, który będzie odpowiedzialny za nadzorowanie i koordynację wszystkich operacji naziemnych na lotnisku. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania usług lotniskowych, w tym obsługi pasażerów, bagażu, samolotów oraz współpracy z liniami lotniczymi i innymi partnerami operacyjnymi.
Kierownik Usług Lotniskowych będzie zarządzał zespołem pracowników naziemnych, planował zmiany, monitorował jakość usług oraz dbał o przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i procedur operacyjnych. Współpraca z różnymi działami lotniska oraz szybkie reagowanie na sytuacje awaryjne to kluczowe elementy tej roli.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu operacjami lotniskowymi, umiejętność pracy pod presją czasu oraz zdolność do podejmowania szybkich i trafnych decyzji. Wymagana jest również znajomość przepisów lotniczych oraz umiejętność efektywnej komunikacji z zespołem i partnerami zewnętrznymi.
Do obowiązków Kierownika Usług Lotniskowych należy również analiza danych operacyjnych, raportowanie wyników, wdrażanie usprawnień oraz szkolenie i rozwój pracowników. Osoba ta powinna być zorientowana na jakość obsługi klienta oraz posiadać wysokie kompetencje organizacyjne i przywódcze.
Praca odbywa się w systemie zmianowym, również w weekendy i święta, co wymaga elastyczności i gotowości do pracy w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą z pasją do lotnictwa, potrafisz zarządzać zespołem i chcesz mieć wpływ na jakość usług lotniskowych, ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie operacjami naziemnymi na lotnisku
- Koordynacja pracy zespołów obsługi pasażerów i bagażu
- Zapewnienie zgodności z przepisami bezpieczeństwa
- Współpraca z liniami lotniczymi i służbami lotniskowymi
- Monitorowanie jakości świadczonych usług
- Reagowanie na sytuacje awaryjne i operacyjne
- Planowanie grafików pracy i zarządzanie personelem
- Analiza danych operacyjnych i raportowanie wyników
- Wdrażanie procedur i standardów operacyjnych
- Szkolenie i rozwój pracowników
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na lotnisku lub w branży lotniczej
- Znajomość przepisów i procedur lotniczych
- Umiejętność zarządzania zespołem i organizacji pracy
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy i święta
- Umiejętność analizy danych i podejmowania decyzji
- Zorientowanie na jakość obsługi klienta
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: logistyka, transport, zarządzanie)
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na lotnisku?
- Czy posiadasz znajomość przepisów lotniczych?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jakie znasz systemy operacyjne używane w obsłudze lotniskowej?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy zmianowej?
- Jakie działania podejmujesz w sytuacjach awaryjnych?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
